通过电子支付，人们能够缓解银行排队之苦，可是近期频频发生的网络银行安全事件却让人忧心。
电子银行要得到广大用户青睐尚需努力
“去银行办事耽误时间太长了！”家住北京南城的吴先生经常这样抱怨。平常忙于工作的他只有周末会去银行办理一些业务，可是银行排起的长队让他苦不堪言。
在听说4月20号之后，部分银行将停止收取ATM跨行查询费用，吴先生稍稍松了一口气，“在我住的周边，工行的ATM机基本没有，原来单纯的查询都要交钱。”
如今，与吴先生遭遇相同的人比比皆是，许多人取钱、交费等都要到银行办理，可是面对银行里排起的长龙，许多人望而却步。
在这种情况下，为了解决让人头痛的银行服务问题，不管是银行，还是普通百姓，都不约而同地将目光转向电子支付。通过电子支付，人们不仅可以省去用ATM机查询或取钱，更能够缓解银行排队之苦。可是近期频频发生的网络银行安全事件却让人忧心，而对电子支付的监管也需要完善。
安全真是问题
电子支付市场的兴起带来了一系列的问题，其中安全问题一直都是人们最为关注的。
3月10日，上海市民蔡先生发现，其建行上海分行的两个账户上共计16万余元不翼而飞。经调查，蔡先生的款项被人通过网上银行，分数次转入云南的一个账户。
对于这次安全事件，建行否认在网银系统存在漏洞。受害人蔡先生则认为，网上银行系统的安全不仅仅涵盖银行自身的服务器、后台的数据安全和网络安全，“在对客户的身份识别过程以及数字证书的认定过程中，程序是否有漏洞？发现问题之后，所采取的止损措施是否存在缺陷？所采取的安全技术和措施是否有及时更新？这难道不算在整个安全系统的范围内吗？”
周永林在介绍工商银行相关安全防护措施时说，银行最早是采用密码登陆帐号的方式，但是对企业客户，从登陆开始就使用数字认证。工商银行在2003年就推出了获得国家专利的U盾，也就是一种硬件的数字证书。“U盾的使用可以很好地保障网上银行的安全性。”
对于在电子支付中出现的账号被盗等问题，周永林认为，这主要是由于客户自己保管不慎，或者是被一些假网站所蒙骗。不过他也认为，除了银行要加强安全规范，第三方支付平台也要加强。“比如我们在和支付宝合作的过程中，也在采取一些措施加强第三方支付的安全。”
北京大学网络经济研究中心研究部主任杨冰之也认为，从安全性和信用角度来看，目前的电子支付尚没有出现大的问题，因此消费者是可以比较放心地使用电子支付的，人们没必要对安全问题过度担忧。他认为，人们对安全问题的过度担忧已经影响到电子支付的发展。
监管措施有待完善
虽然银行和专家都称，安全在技术上不是问题，人们可以放心使用电子支付。可是，为什么人们对电子支付依然缺乏信心呢？对此，中国信息经济学会电子商务专业委员会副主任梁春晓表示，这里除了技术问题之外，更多的是缺乏法律的监管。
就在4月18日，中国人民银行发布2006年《中国支付体系发展报告》的新闻发布会上，人民银行苏宁副行长表示，近期人民银行将发布实施《支付清算组织管理办法》，实行审慎的业务许可，明确符合条件的社会化机构从事支付清算业务的合法地位；要求进入支付服务市场的社会化机构建立完善的内部控制制度，鼓励良性竞争与创新，并采取风险防范措施，保障客户合法权益。
此外，还要通过出台《电子支付指引（第二号）》，规范网上支付服务市场。要研究多用途储值卡和网络“虚拟货币”的规范管理问题。要采取有力措施防范电子支付用于赌博、洗钱等违法犯罪活动，切断非法活动的资金流，维护正常的经济金融秩序。
事实上，2005年6月，央行曾发布《支付清算组织管理办法（征求意见稿）》，并在2005年10月发布了《电子支付指引（第一号）》。业内人士一致认为，此次苏宁关于《支付清算组织管理办法》的明确表态显然会让电子支付行业面临新一轮的洗牌。
魏建详认为，管理办法的出台后，电子支付平台将会受到严格的监管。
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