2.2 系统运行和维护知识

　　　2.2.1 系统运行
　　　　　· 系统运行管理（计算机系统、网络）
　　　　　· 系统成本管理
　　　　　· 系统运行（作业调度、数据I/O管理、操作手册）
　　　　　· 用户管理（ID注册和管理）
　　　　　· 设备和设施管理（电源、空调设备、设备管理、设施安全和管理）
　　　　　· 系统故障管理（处理手续、监控，恢复过程、预防措施）
　　　　　· 安全管理
　　　　　· 性能管理
　　　　　· 系统运行工具（自动化操作工具、监控工具、诊断工具）
　　　　　· 系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制）
　　　　　· 系统运行服务标准

　　　2.2.2 系统维护
　　　　　· 维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护）
　　　　　· 维护的实施（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护）
　　　　　· 硬件维护，软件维护，维护合同

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