自学考试绩效管理复习资料第八章-自考

来源: 作者: 发布时间:2007-08-08  
 量表法归类表

    所使用评价尺度的类型

    绩效评价方法名称(量表法)

    非定义式的评价尺度

    (包括:量词式、等级式、数量式的评价尺度)

    (一)图示量表法

    (二)等级择一法

    定义式的评价尺度

    行为导向型量表法

    (三)行为锚定量表法

    (四)混合标准量表法

    结果导向型量表法

    (无单纯运用此法的量法)

    综合运用以上两者

    (五)综合尺度量表法

    其他

    (六)行为对照表法(普洛夫斯特法)

    (七)行为观察量表法

    对评价指标的标度进行明确规定的优点:

    1.可以弥补图示量表法、等级择一法评价尺度过于抽象的缺点。

    2.通过明确标度同一个评价者对评价指标的理解,从而提高评价的可靠性。

    定义评价尺度的方式分:

    1.行为导向——指的是评价指标的标度采用的是一种行为化的描述方式。

    在工作中两个重要的行为要素就是:“流程”——就是完成工作所需遵循的步骤。“方式”——就是通过行为描述明确每个步骤中的具体做法。

    2.结果导向——指的是在这种评价方法所使用的量表中,评价指标的标度是对于行为结果的描述。

    可能是量化的,也可能是非量化的。

    行为对照表法(普洛夫斯特法)和行为观察量表法是两种比较特殊的量表法,使用了特殊的表现方式体现客观的评价标准,并通过这些方式提高了评价结果的可靠程度。


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