8D手法之問題分析與解決實務2007年9月23

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8D手法之問題分析與解決實務2007年9月23

来源：作者：华安企管网发布时间：2007-08-27

★8D手法之問題分析與解決實務2007年9月23 课程时间：1天/6小时 2007年8月11日培训形式: 课程讲解、研讨、示范与演练、案例分析、小组事例讨论/发表；培训对象: 质量管理代表、供应方与分承包方、品质主管、产品设计和过程设计工程师、设计部主管、工程部主管、品质管理人员、采购主管、生产主管等；培训费用：880元/人（包括餐费，证书费，税金、教材资料等费用）；培训地点：深圳南山（具体地址见课程确认函）需要证书的学员，请准备1张1寸的彩色照片，及身份证号码；現今是競爭激烈的時代，科技產品生命週期都很短，企業主都苦思如何在產業界先人一步，進而在在消費市場上占有一席之地，所憑藉的是知識經濟，也就是激發員工問題分析與解決的能力，去設計創造不同且新穎的產品，以滿足市場需求。一家公司若能善用員工「問題分析與解決」的能力，將可成為企業追求創新與挑戰的一股力量。本課程介紹問題分析與解決的邏輯思考模式，並運用8D手法，達成解決問題與提升品質。课程内容: 一、8D：8DISCIPLINES定义; 8D:8Discplines of Problem Solving解决问题的8个步骤 ;8D 是解决问题一种工具，通常是客户所抱怨的问题要求公司分析，并提出永久解决及改善的方法，比改善行动报告 (Corrective Action Report) 更加地严谨；二、8D的本質:問題解決程序; 1.问题的基本概要 2.掌握问题的要领 3.如何发现浪费 4.增值与非增值 5.PDCA 与 CA-PDCA 循环轮及 SDCA应用 6.8D的职责与目标 7.8D的应用条件三、8D步驟说明; ＊G8D 步骤G8D Additional Portions 1D与2D 1D、成立小组与职责＊小组的构成和目标＊小组的协作与工作＊小组的建设 2D、陈述问题与头脑风暴＊发现并收集问题＊提问的技术＊鱼刺图分析＊头脑风暴的活动过程和实施规则＊二八法则＊ABC 分析法、5W1H 3D、解决及验证临时纠正措施＊找出和选择最佳 “ 临时纠正措施" ＊决策＊实施，并作好记录＊验证 4D、确认并验证问题出现的根本原因＊五五追究法＊确定和评估根本原因＊方法与步骤＊验证＊控制计划 5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性＊重新评估临时措施，如必要重新选择＊验证＊管理层承诺执行永久纠正措施＊控制计划 6D、执行永久解决问题的纠正措施＊执行纠正措施的步骤＊问题的预防与跟踪＊证实纠正措施实施的效果＊执行永久纠正措施，废除临时措施＊控制计划 7D、差错预防 - 防止再发生＊差错的种类＊选择预防措施＊验证有效性＊领导的责任＊总结 8D、恭贺小组＊制定改善成果表＊成果汇报＊表彰四、掌握“問題”之要領与5Why1H工具应用; ＊掌握“问题”之要领＊先提升制程水准 (Xbar )，还是降低异常 (s ) 五、Why 1H 工具与5Why&關連圖; ＊5 Why 范例＊5 Why 的分布层次＊5 Why & 关连图＊平面度不佳关联图解析六、PDCA與CA-PDCA 循環輪及CA-PDCA 循環輪SDCA应用; ＊PDCA 的介绍＊何谓管理＊CA-PDCA 循環輪应用＊SDCA应用七、解決問題的QC Story種類; 八、如何应用8D手法解决问题与案例分析; ＊知名台资企业8D手法运用案例分析；九、8D如何納入知識管理體系; 十、8D中常用工具串讲; ＊QCC、QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7 十一、案例分析、课程总结、考试。讲师介绍: 周老师多年工作经验，先后在知名民营企业、外资企业任职品质经理、生产经理、管理代表、质量总监。具有很丰富的企业管理策划和现场管理经验。丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使周老师不仅成为一位杰出的管理者，而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问，已进行管理咨询的企业共计200多家,培训人次达3万人次。周老师擅长企业现场管理，从企业生产管理到品质管理，均具有独到的见解、实践经验和实际应用成果，能实实在在地为企业提供个性化的解决方案。周老师为企业度身定制的内训课程，能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误，更是企业现场管理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。具有6年讲师经历的周老师的授课，风格生动、幽默，讲解深入浅出。不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。近年来，他为翡翠滕器、深圳美奇公司、深圳信义集团、厦门通士达汽车照明、深圳华丰隆玩具、深圳粤海集团、深圳比亚迪汽车电子、标帆集团、深圳南和公司、惠州广进汽车电子、东莞三井（日本）、东莞APM（日本）、联光电器、雅士电子、中嘉电子、台育鞋厂、科威标识、广州旺旺集团（朴素辩证法在管理中的应用、现场管理实务培训）、科立达机械（基层主管系列培训）、易尚周际展示（防错法与TQM、目视管理与现场改善）等等多家著名企业做过基层主管、优秀班组长等内训课程，深受企业好评,客户满意率95%以上。

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