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实际工作中，你可能是部门经理，或者你的理想就是成为一个有经验的管理者。那么，训练员工成功就是一个帮助你让部下做出一流工作的过程。
训练有利的人际关系技能
要想成为一个好教练，你必须相信员工均想把活干好，他们希望取悦于上司，能够在专业上成长。你的角色就是帮助他们获取他们提高潜能和改进表现所需的技能、能力和知识。
1、获取你所需要的资讯
如果你具备一些基本技能，你会更好地帮助员工。
首先，你得发问正确的问题，不要让属下感觉不舒服。你还得从他们那获取信息，以便帮助你决定招募谁或提升谁及他们应获取什么技能。
倾听他们的回答。不但关注他们在说什么，而且同样要关注他们的身体语言和非言语信号。
经常与属下交谈。你会更好地捕捉士气问题，以及观察可以胜任更多职责的员工。
学习成为一个好教师。这样你能够评估部下需学的东西以及能够训练他们。
及时反馈。如果你的员工某件事做得好，告诉他们；如果出了错，就以积极的态度给予指正，提出改进意见，以便让其知道你相信他们能把活干好。
2、反馈指南
想好你打算对属下说的话，同时把握好你的情感状态，这样就会避免在言语中渗杂个人的情绪。
要有耐心，某件事你知道如何做好，并不意味着部下也会。可能的情况下，指导他们做。
要有针对性，不要泛泛而论。比如，告诉一个员工更关注客户显得太不着边际，你可以这样说：“这个季度没有做客户聚焦小组，我很不满意。为了跟进客户的需求，我们得每季度召集这类会议。”
侧重那些可以改变的行为。如果你指出员工无法改变的缺陷，只会让他们灰心丧气。
允许部下说明。给予他们时间和场合以说明他们采取某种工作方式的原因。
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