【参会对象】 公司管理人员和人力资源职能部门的专业人员

【课程背景】 　

　　。经两年起。全面了解目标管理及绩效管理的概念 
       。 掌握目标管理和目标分解方法和技巧
          。 学习掌握工作目标和绩效指标建立方法
             。 会使用公司内部管理目标/个人目标管理卡 
                。 掌握胜任能力在绩效管理中运用的方法
                   。 进行基于行为的绩效面谈
                      。 对下属进行评分和写评语

 【课程内容】

第一天：绩效管理（目标管理）

第一单元：为什么要进行绩效管理
这样到了年底会不会有好的绩效？ 
目标导向的思维
企业绩效的两个维度

第二单元：目标管理的定义
提高工作实绩的目标管理
什么是目标管理？
目标管理(MBO)的步骤
目标管理
此模块的核心内容：是正确理解绩效管理中目标管理的基本概念、特征、目标管理的优势、核心理念及其SMART目标的具体操作

第三单元：企业目标的分解
什么是目标/绩效?
组织的整体目标
目标来源
公司目标和部门职责的连结
公司内部管理目标
基于MBO的典型步骤
目标制定原则
如何制定理想的目标？
此模块的核心内容：如何设定合理有效的目标：制定企业目标的方法、原则与步骤、如何分解公司的目标、跨部门沟通、有效的目标工作程序

第四单元：个人目标的制定
个人目标的制定
用KPI来使你的目标可衡量
此模块的核心内容：如何设定KRA，KPI，在部门中运用目标管理卡为员工制定年度目标。

第五单元：胜任力的管理
开发个人胜任力的目标管理 
价值观-胜任能力-行为
此模块的核心内容：如何将公司的胜任能力模型运用到绩效管理中，注重员工个人行为的发展。
第六单元：回顾和小结
目标管理的优点和缺点
回顾和小结 

第二天：绩效管理（绩效面谈）

第一单元：什么是绩效管理
绩效管理的意义
组织的整体目标
绩效评估方法
绩效评估的目的

第二单元：实绩评分
案例分析: 如何对实绩评分和写评语
评估时如何考核团队
对职能部门进行项目管理
各级员工关键绩效指标和工作目标权重分配建议表

第三单元：胜任能力评分
胜任能力的考核
案例分析: 如何对胜任能力评分和写评语
行为事件访谈（Behavioral Event Interview：BEI）

第四单元：绩效面谈
三明治式技巧
如何处理一些困难的场景
评估矩阵 (9-Block) ——员工的分类

第五单元：绩效评估中常见的问题

【讲师简介】徐先生

◆上海交通大学管理硕士学位，德国卡尔斯鲁尔大学获得lic.rer.reg学位。
◆具有十余年的管理理论研究、教学和实际从事管理工作的经验，担任过副教授、研究
室主任、教授、跨国公司经理和管理顾问等职务,在HR领域有丰富的实战经验及理论知识。
◆近年来一直在跨国公司如可口可乐中国公司、阿尔卡特中国公司、依视路光学，中国强生，麦当劳上海，南方航空，上海索广音响有限公司，联合利华，诺基亚，3M，中国电信等，从事管理培训和管理咨询工作，积累了丰富的经验和案例，在为跨国公司作培训中总结和开发出了这一套适合于中国国情又体现现代管理发展水平的管理培训教材，并在许多外资公司的培训中得到不断充实和完善。