中高层团队建设与领导力提升.8月17-19日.上海
 
 
时间地点：2007年8月17-19日（上海）
培训费用：RMB3280元/人 （含证书、教材、午餐、点心、茶水）
咨询电话：020-82328755  13288473331  邓小姐

培训对象：
企业各部门经理、负责人、项目经理、项目组成员、团队领导者

● 课程特色：
■ 第一天 主题：《高绩效团队管理》
培训收益：
了解你的团队成员，学会让团队角色优势互补；
掌握团队的发展规律，并在不同的发展阶段采取正确的领导方式；
正确作出团队决策的方法，学会用团队的力量解决问题；
加强高绩效团队的特征，带领团队迈向高绩效。

■ 第二天 主题：《团队沟通管理》
培训收益：
展现更有效的问问题和聆听的技巧；
能够主动创造回应的机会来连接沟通环路；
熟练应用与上级、下级及跨部门间的沟通技巧；
学会通过沟通了解对方，赢得信任。

■ 第三天 主题三：《卓越管理者人员管理技能》
培训收益：
明确作为团队领导人的角色定位；
落实优秀管理者的应承担的工作职责；
掌握作为管理人员的基本管理技能；
发掘管理与领导的差异，发展自身领导力。

● 培训大纲：

第一天
第一单元：团队概述
活动：团队趣味组建
 讲解与点评：什么是团队？
——对“T.E.A.M”的解读
 团队的作用
 高效团队的特点
团队中经常碰到的问题

第二单元：团队的发展阶段及领导方式
 团队的发展阶段及特征
 不同阶段团队的工作重点
 不同团队阶段的领导方式

第三单元：团队角色诊断与分析
 角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？
——实干者、完美者、推进者、监督者
信息者、凝聚者、协作者、创新者
角色分析：不同角色的特征/作用/优点/缺点/在团队
如何挑选不同角色类型的团队成员：
不同角色对团队的贡献/团队角色搭配/角色管理启示

第四单元：团队问题解决
解决问题的方法
如何召开创新会议
如何在创意中寻找可行的解决方案
活动：月饼畅想

第五单元：团队决策
团队命题讨论：冬季求生
决策的一般流程
群体与个人决策的优势/影响群体决策的因素
四种决策类型：权威决策/投票决策/共识决策/无异议决策；
团队决策的方法：头脑风暴法/德尔菲法/易地思考法/思路转换法。

第六单元：团队竞争与合作
团队合作心态、团队个体配合对团队的影响
游戏： “赚越多越好”
如何看待合作与竞争；
合作的五种现象营造互信的合作气氛：
人际关系六貌：
建立双赢格局：小团队间竞争与合作原则

第二天
第一单元：沟通技巧与沟通心态
沟通的必要性及对个人和团队的好处
沟通的心态——不同的沟通效果

第二单元：避免误解的沟通技巧
了解沟通障碍产生的原因，学会如何避免误解
活动：说图游戏
有效表达与聆听技巧

第三单元：基于人际关系的沟通技巧
如何通过沟通影响他人，以达成共识
让别人喜欢你的沟通方式——不批评、不指责、不抱怨、真诚赞美 第
第四单元：团队冲突及处理
什么是冲突？如何看待冲突？
问题研讨：有效与有害冲突
冲突过程的五个阶段分析
处理冲突的五种策略：竞争/合作/回避/妥协/迁就
案例研讨：选择冲突处理策略
冲突处理技术：结构性方法/对抗性方法/冲突促进法

第三天
第一单元：角色与定位
管理人员应具备的素质；
管理人员的三大工作原则；
管理职能的转变：管理工作者与非管理工作者的角色区别；
做管理者的好处与挑战。

第二单元：发挥组织绩效
明确绩效目标的重要性；
绩效目标的制定原则；
如何编写有效的职位绩效表。

第三单元：员工激励
激发员工工作动机的因素；
如何培养员工归属感；
经理人如何运用赞美和感谢建立信任；
问题员工处理。

第四单元：授权技巧
正确理解授权；
授权的程序；
授权的方法；
授权面谈技巧。

第五单元：员工辅导技巧
员工指导的意义
什么是可以下达给下属的任务
如何选择下达任务的对象
针对不同的对象采取灵活的指导风格
工作指导程序
如何正确给予员工回馈。

讲师简介：汪 老师
高级培训讲师
剑桥大学认证国际培训师、复旦MBA、企业管理事业部总经理
多年企业人力资源实务与管理经验，擅长领域包括：人力资源开发与管理、企业文化与培训体系建立、团队建设与沟通技巧、商务礼仪与客户服务等。在提升职业能力方面有卓越建树。汪老师曾多次应邀为国内各大型企业完成管理版块的内训课程，受到业内人士的普遍认可。
接受过汪老师培训的企业和团体：东方航空、上海港集、上海复旦大学、上海海事大学、上海机场股份有限公司、上海医药股份有限公司、中国联通、上海亚东国际货运、中海环球空运、北方航运、上海实业外联发、上海景鸿国际物流集团、上海大田集团、上海腾发建筑工程有限公司等。

客户评价：务实、能解决实际问题、很有收获！
客户评价：听了这么多项目管理的课程，今天终于得以解决了工作的难点，值得！
 
【联系方式】
    Tel：020-82328755  82327837  Fax：82328755-810  E-mail：gfar001@163.com
    联系人：邓小姐  24小时热线：13288473331
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【君远咨询.培训事业部.公开管理培训课程.报名回执】

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我单位共_____人报名参加2007年8月17-19日.上海.中高层团队建设与领导力提升.公开课

付款方式：□转帐   □支票   □邮汇   总金额 ￥_______元， □需要安排住宿___晚___间

汇款资料: 户  名：广州君远管理咨询有限公司   开户行：广州市商业银行东圃支行   帐  号：316-8091201-52

参加者姓名    性别    部门／职位     手机/E-MAIL

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广州君远管理咨询有限公司简介

■ 广州君远管理咨询有限公司（前身为君远企业管理咨询顾问中心）成立于2001年，系由多名长期从事企业管理实践与研究的有志人士，整合各种企业管理资源，联合相关学术机构、职能机构而组成。君远管理咨询公司致力于企业管理的服务和传播，经过6年已发展成集管理咨询事业部，管理培训事业部和管理传播事业部的综合型管理机构，作为企业可信赖的成长伙伴，君远秉承“把握根本，创造价值”的业务理念，全力协助企业持续健康发展，并愿为推动企业管理科学发展和社会进步而作出更多贡献。

■ 君远管理咨询公司.管理咨询事业部以企业文化咨询为核心、以企业战略咨询为支持，以人力资源管理咨询和管理体系咨询为基础，以企业管理培训和企业管理服务为补充，通过专业有效的服务，协助企业创造更大价值，致力于成长为业界最具客户价值的管理咨询机构。

■ 君远管理咨询公司.管理培训事业部作为华南资深的管理培训机构，凭据其卓越的管理服务经验及强大的管理资源整和能力，为企业提供系统的超值管理培训课程。君远拥有涵盖管理技能、人力资源、市场销售、财务投资和生产质量等各个体系近百个高质量的管理课程，并不断的根据客户反馈及市场信息而推陈出新。

■ 君远管理咨询公司.管理传播事业部整合了6个专业管理网站：君远管理咨询网: www.gfar.com ，中用管理培训网: www.zoneuse.com ，中华企业管理网: www.guanli.org.cn ，中华企业战略网: www.zhanlue.com.cn ，21世纪企业文化网: www.21culture.com ，中国工厂在线: www.gongchang.com.cn，为企业及管理业界提供了一个更具价值的共享平台。