问题分析与解决实务.5月25-26日.上海

时间：2007年5月25-26日(2天)
地点：上海
收费标准：￥2600 /人（含授课费、资料费、会务费、午餐费）
报名电话：020-82328755　　13288473331　　邓小姐

课程目标:
所谓8D方法 (eight disciplines)，又称团队导向问题解决步骤，是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。
a) 此方式是团队运作导向以事实为基础，避免个人主见的介入，使问题的解决能更具条理。
b) 此方式宜由公司各部门人员的共同投入，求得创造性及永久性的解决方案。
c) 此方式可适用于任何问题，而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通。

课程对象: 企业中高层管理人员、企业品质管理人员、企业生产管理人员。

课程目标:
第一部分: 问题纵横
    ◆ 问题的基本概要
    ◆ 掌握问题的要领
    ◆ 如何发现浪费
    ◆ 增值与非增值
    ◆ PDCA 与 CA-PDCA 循环轮及 SDCA应用
    ◆ 8D的职责与目标
    ◆ 8D的应用条件

第二部分:1D与2D
1D、成立小组与职责
    ◆ 小组的构成和目标
    ◆ 小组的协作与工作
    ◆ 小组的建设
2D、陈述问题与头脑风暴
    ◆ 发现并收集问题
    ◆ 提问的技术
    ◆ 鱼刺图分析
    ◆ 头脑风暴的活动过程和实施规则
    ◆ 二八法则
    ◆ ABC 分析法
    ◆ 5W1H

第三部分:3D、4D和5D
3D、解决及验证临时纠正措施
    ◆ 找出和选择最佳 “ 临时纠正措施"
    ◆ 决策
    ◆ 实施，并作好记录
    ◆ 验证
4D、确认并验证问题出现的根本原因
    ◆ 五五追究法
    ◆ 确定和评估根本原因
    ◆ 方法与步骤
    ◆ 验证
    ◆ 控制计划
5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性
    ◆ 重新评估临时措施，如必要重新选择
    ◆ 验证
    ◆ 管理层承诺执行永久纠正措施
    ◆ 控制计划

第四部分：6D 、7D和8D
6D、执行永久解决问题的纠正措施
    ◆ 执行纠正措施的步骤
    ◆ 问题的预防与跟踪
    ◆ 证实纠正措施实施的效果
    ◆ 执行永久纠正措施，废除临时措施
    ◆ 控制计划
7D、差错预防 - 防止再发生
    ◆ 差错的种类
    ◆ 选择预防措施
    ◆ 验证有效性
    ◆ 领导的责任
    ◆ 总结
8D、恭贺小组
    ◆ 制定改善成果表
    ◆ 成果汇报
    ◆ 表彰

第五部分：8D中常用工具串讲
QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7

【顾问介绍】曹先生
    曹先生曾任职多家世界500强公司担任技术和管理岗位，如新产品研发、供应商质量管理、质量体系审核、工程主管、技术部经理、生产主管、质量总监等职。并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训；曹先生以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以 PDCA、FMEA、MBF等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。曹先生在生产管理、质量管理培训领域有丰富的授课经验，讲授公开课暨企业内训逾百次。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容。
曹先生最擅长的培训科目有： 6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品质管理、抽样检验、精益生产管理等方面的培训和咨询。曹先生曾经服务过的企业有：大众汽车、德尔福汽车空调、德尔福德科电子、天合汽车零部件、萨克斯汽车零部件、ABB、劳伦茨胶带、联合汽车电子、西门子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、罗伯特?博士、华德火花塞、SKF汽车轴承、韩泰轮胎、巴斯夫、飞利浦、Polyone聚合体、欧姆龙、德国米诺测量仪表、梅兰日兰、宝适汽车部件、宝捷丽钢精密机电模具、欧文斯科宁、麦格纳唐纳利、华纳圣龙、江铃李尔内饰系统、高克联管件、申雅密封件、伊顿发动机、金龙联合汽车、道达尔等公司。

【联系方式】
    Tel：020-82328755  82327837  Fax：82328755-810  E-mail：gfar001@163.com
    联系人：邓小姐  24小时热线：13288473331
    官方信息发布网站：
    君远管理咨询网: http://www.gfar.com
    中用管理培训网: http://www.zoneuse.com
    中华企业管理网: http://www.guanli.org.cn
    中华企业战略网: http://www.zhanlue.com.cn
    21世纪企业文化网: http://www.21culture.com
    中国工厂在线: http://www.gongchang.com.cn

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【君远咨询.培训事业部.公开管理培训课程.报名回执】

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广州君远管理咨询有限公司简介

■ 广州君远管理咨询有限公司（前身为君远企业管理咨询顾问中心）成立于2001年，系由多名长期从事企业管理实践与研究的有志人士，整合各种企业管理资源，联合相关学术机构、职能机构而组成。君远管理咨询公司致力于企业管理的服务和传播，经过6年已发展成集管理咨询事业部，管理培训事业部和管理传播事业部的综合型管理机构，作为企业可信赖的成长伙伴，君远秉承“把握根本，创造价值”的业务理念，全力协助企业持续健康发展，并愿为推动企业管理科学发展和社会进步而作出更多贡献。

■ 君远管理咨询公司.管理咨询事业部以企业文化咨询为核心、以企业战略咨询为支持，以人力资源管理咨询和管理体系咨询为基础，以企业管理培训和企业管理服务为补充，通过专业有效的服务，协助企业创造更大价值，致力于成长为业界最具客户价值的管理咨询机构。

■ 君远管理咨询公司.管理培训事业部作为华南资深的管理培训机构，凭据其卓越的管理服务经验及强大的管理资源整和能力，为企业提供系统的超值管理培训课程。君远拥有涵盖管理技能、人力资源、市场销售、财务投资和生产质量等各个体系近百个高质量的管理课程，并不断的根据客户反馈及市场信息而推陈出新。

■ 君远管理咨询公司.管理传播事业部整合了6个专业管理网站：君远管理咨询网: www.gfar.com ，中用管理培训网: www.zoneuse.com ，中华企业管理网: www.guanli.org.cn ，中华企业战略网: www.zhanlue.com.cn ，21世纪企业文化网: www.21culture.com ，中国工厂在线: www.gongchang.com.cn，为企业及管理业界提供了一个更具价值的共享平台。